• <nav id="ma48s"></nav>
  • 廣東:“申請易”“辦證易”讓群眾少跑腿

    時間:2020-11-23 11:45來源:大西北網 作者:新華網 點擊: 載入中...
      廣東省公安廳出入境管理局探索網絡化多渠道辦證模式方便百姓
     
      “申請易”“辦證易”讓群眾少跑腿
     
      大西北網訊 “不用到柜臺排隊就能快速辦好護照申請,方便得很!”8月2日下午3時左右,住在廣州越秀區的章女士來到省公安廳出入境管理局,她在一樓大堂的“申請易”自助機上,手寫錄入個人資料信息、按壓指紋、自動采集照片、手寫簽名,就成功打印出了一張護照申請表,整個申請過程花了不到5分鐘時間。她禁不住感慨,現在辦理各類出入境證件,幾乎不用排隊,手續越來越便捷。
     
      這幾年,出入境辦證量急劇增長,特別是一到節假日,辦證大廳常常人頭涌涌。如何有效破解群眾辦證需求的快速增長與警力不足的矛盾,讓群眾少跑腿、少等待?廣東省公安廳出入境管理局探索“網絡化、多渠道、全天候、跨區域、全流程”的辦證服務模式,讓群眾足不出戶即可完成大部分證件的申請,利用科技手段提升服務群眾的質量。
     
      專辟24小時自助辦證廳
     
      8月2日下午,記者來到省公安廳出入境辦證大廳,全流程感受了一下這里的窗口服務。
     
      大廳的電子顯示屏公布著最新的出入境管理政策、辦證信息、辦證時限、收費標準等;設置的電腦觸摸屏,方便群眾查詢出入境申請的辦理狀態和審批結果。前來辦證的群眾絡繹不絕,但秩序井然,除了少數在窗口辦理業務的群眾,更多的人選擇自助辦理。一樓設有6臺“辦證易”自助機,群眾辦理港澳個人游再次簽注時,不需填表,不需交照片,也不用到前臺排隊,直接在機器上完成受理過程。該自助辦證區域24小時對外開放,群眾可以隨時前來辦理,也可隨時查詢證件的辦理進度。
     
      另一處角落的3臺“申請易”自助機,則是在去年5月啟動電子護照后推出的自助申請服務設備。“辦理電子護照需要錄入資料、采集指紋、采集相片、親筆簽名,這些程序現在可以直接在自助設備上辦理,群眾不用到柜臺排隊,群眾自己申請錄入也能核對信息。”省公安廳出入境管理局受理科科長周玲告訴記者。除了“申請易”、“辦證易”等,大廳還有自助照相、網e捷自助辦理、港澳e點通、交費易、自動發證機等自助服務設備。
     
      走上二樓,一個十分明顯的感受是,柜臺比其他業務單位的柜臺矮了不少。“我們這里受理前臺的高度只有70厘米,辦證群眾坐下來后,與民警面對面交流十分方便。”周玲向記者介紹,在受理前臺還實現了現場打印簽注,群眾持往來港澳通行證到前臺受理,只需等待10分鐘左右,就可以馬上辦好前往香港或澳門的簽注。
     
      大部分業務可上網申請
     
      省公安廳出入境管理局副局長陳沂雄告訴記者:“出入境管理部門是一個需要經常與群眾打交道的業務部門,為了不斷規范管理、優化服務,我們利用信息化手段,努力拓展出入境服務的深度和廣度,滿足群眾的個性化需求,先后推出了網上申請、自助申請、電話申請、短信申請、辦證進度查詢、證件費網上支付、‘我的e證空間’等10多項貼心的便民服務措施。”據了解,這幾年,柜臺式服務向網上服務延伸,網上業務辦理量大增。除了按規定必須在前臺面見的申請和要提交相應證明材料的申請,其他所有業務都可以上網申請。以再次申請港澳簽注為例,如今通過網上、電話、自助等渠道再次申請的數量已占申請總數的90%以上。
     
      今年3月1日,省公安廳出入境管理局、廣州市公安局出入境管理部門推出了出入境證件網上預約服務,群眾可登錄互聯網填寫申請資料,能自行安排辦理出入境證件時間,可以節省等候時間、減少辦證時間,合理安排出行,出入境管理部門則可以合理分流辦證人流,提高辦證效率。據統計,從3月1日至7月31日,已為3622人提供網上預受理,為69萬人提供網上預約服務。
     
      這種“網絡化、多渠道、全天候、跨區域、全流程”的辦證服務模式,在方便群眾的同時,也極大地提高出入境管理部門的工作效能和服務水平。據統計,出入境政務網站訪問人次數累計達4485萬,點擊量已達7.2億。2012年全省通過網上申請及各類便民措施辦理往來港澳再次簽注達813.7萬人次,辦理電話申請超過23.5萬次。
     
      “出入有境,服務無境”——秉持著這樣的理念,省公安廳出入境管理局為方便群眾辦理各項業務提供了看得見、摸得著的貼心服務。(記者/洪奕宜通訊員/黎有生張雷)
    (責任編輯:蘇玉梅)
    >相關新聞
  • 廣東建陶業“煤改氣”為何“氣不順”
  • 廣東順德一住宅被外人闖入5名犯罪嫌疑人被抓無人員受傷
  • 廣東通緝百名涉毒逃犯 當地K粉號稱“品牌”免檢
  • 廣東警方抓毒販發生馬路槍戰 1名疑犯被擊斃
  • 廣東省打掉6個跨境走私槍彈團伙 涉嫌疑人200余名
  • 廣東省水利廳原廳長黃柏青受審 涉受賄逾8千萬
  • 頂一下
    (0)
    0%
    踩一下
    (0)
    0%
    ------分隔線----------------------------
    推薦內容
    網站簡介??|? 保護隱私權??|? 免責條款??|? 廣告服務??|? About Big northwest network??|? 聯系我們??|? 版權聲明
    隴ICP備08000781號??Powered by 大西北網絡 版權所有??建議使用IE8.0以上版本瀏覽器瀏覽
    Copyright???2010-2014?Dxbei Corporation. All Rights Reserved
    日本高清熟妇老熟妇